PersPer Gizlilik Politikası

Genel Bilgi

Bu Gizlilik Politikası, PersPer mobil uygulaması ve PersPer web platformu üzerinden işlenen kişisel veriler hakkında bilgi vermek için hazırlanmıştır. PersPer; otel ve konaklama işletmelerinde personel görev yönetimi, misafir talep takibi, ekip içi iletişim ve performans raporlama süreçlerini destekleyen bir iş uygulamasıdır.

Veri Sorumlusu ve İletişim

PersPer, Z Sistem tarafından geliştirilmektedir. Gizlilik ve veri işleme süreçleriyle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• E-posta: info@zsistem.net
• Telefon: 0 (850) 777 08 09
• Adres: Öğretmenevleri Mah. 999. Sok. Düriye Abay Apt. No:27 D:8, Konyaaltı / Antalya

Toplanan Veriler

PersPer, kullanım amacına bağlı olarak aşağıdaki veri türlerini işleyebilir:

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, görev/rol, departman ve bağlı otel bilgisi.
• Giriş ve oturum bilgileri: yetkilendirme tokenleri ve güvenli oturum kayıtları.
• Görev ve operasyon verileri: görev açıklamaları, durum bilgileri, süreler, notlar ve performans kayıtları.
• Mesaj ve bildirim verileri: uygulama içi mesajlar, konuşma kayıtları ve bildirim tercihleri.
• Medya ve dosyalar: profil fotoğrafı, görev görseli, mesaj eki veya iş teslim fotoğrafı.
• Cihaz ve teknik veriler: cihaz türü, işletim sistemi, hata kayıtları, IP adresi, uygulama sürümü ve güvenlik günlükleri.
• Push bildirim tokeni: Firebase Cloud Messaging üzerinden bildirim gönderebilmek için kullanılan cihaz tokeni.

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak, oturum açmayı sağlamak ve yetkileri yönetmek.
• Görev atama, görev takibi, misafir talepleri ve ekip içi iletişim özelliklerini çalıştırmak.
• Bildirim göndermek ve kullanıcının görev/mesaj güncellemelerinden haberdar olmasını sağlamak.
• Hizmet güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hata kayıtlarını incelemek.
• Performans raporları ve operasyonel özetler üretmek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve destek taleplerini yanıtlamak.

Uygulama İzinleri

PersPer, cihazınızda aşağıdaki izinleri isteyebilir:

• Kamera: profil fotoğrafı, görev görseli, mesaj eki veya iş teslim fotoğrafı eklemek için.
• Fotoğraf arşivi / medya erişimi: kullanıcı tarafından seçilen görselleri uygulamaya eklemek için.
• Bildirim izni: görev, mesaj ve sistem bildirimlerini göndermek için.
• İnternet erişimi: PersPer servisleriyle iletişim kurmak için.

Üçüncü Taraf Hizmetler

PersPer, hizmetin güvenli ve kararlı çalışması için bazı üçüncü taraf altyapı ve servislerden yararlanabilir. Bunlar arasında Firebase Cloud Messaging bildirim altyapısı, barındırma hizmetleri, güvenlik ve hata izleme araçları bulunabilir. Bu hizmetler yalnızca PersPer özelliklerini sağlamak, güvenliği korumak ve teknik sorunları çözmek amacıyla kullanılır.

Veri Paylaşımı

Kişisel veriler, uygulamanın çalışması için gerekli durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Veriler; yetkili otel yöneticileri, ilgili ekip üyeleri, teknik hizmet sağlayıcıları veya yasal olarak yetkili kurumlarla, yalnızca gerekli kapsamda paylaşılabilir.

Veri Saklama ve Silme

Veriler, PersPer hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetin sağlanması için gerekli olduğu müddetçe saklanır. İşletme kayıtları, görev geçmişi ve yasal yükümlülükler nedeniyle bazı bilgiler belirli süreler boyunca saklanabilir. Hesap silme, veri düzeltme veya veri silme talepleriniz için info@zsistem.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Güvenlik

PersPer, kişisel verilerin korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Oturum bilgileri güvenli biçimde saklanır, yetkisiz erişimi önlemek için rol ve izin kontrolleri kullanılır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlik garantisi veremeyeceğini hatırlatırız.

Çocukların Gizliliği

PersPer, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik bir uygulama değildir. Uygulama, otel ve konaklama işletmelerindeki yetkili personel tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinize erişme, verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme, işlemeye itiraz etme ve işleme faaliyetleri hakkında bilgi alma haklarına sahip olabilirsiniz. Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda geçerli olur. Önemli değişikliklerde uygulama veya web sitesi üzerinden ek bilgilendirme yapılabilir.